سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع

Name: الدرعية
Telephone: 966579449496

نعمل في متجر الدرعية على إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وفق المعايير التالية:

مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات لجميع مناطق المملكة خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 6 أيام عمل.
تجهيز الطلب: تبدأ مدة الشحن من تاريخ تأكيد الطلب وتسليمه لشركة الشحن، ولا تشمل أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
تتبع الشحنة: بمجرد خروج طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع لتمكنك من متابعة مسار الشحنة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
مسؤولية البيانات: يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بدقة؛ حيث أن المتجر لا يتحمل مسؤولية تأخير الاستلام الناتج عن نقص أو خطأ في بيانات العنوان.

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، تخضع عملية الاستبدال للأحكام التالية:

الاستبدال لمرة واحدة: يُسمح للعميل باستبدال المنتج مرة واحدة فقط لكل طلب، ولا يحق للعميل طلب استبدال المنتج البديل مرة أخرى.
خيار الاستبدال فقط: نعتذر عن تقديم خدمة "الاسترجاع النقدي"؛ حيث تنص سياستنا على الاستبدال بمنتج بديل فقط بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق)، وذلك خلال المدة المحددة نظاماً.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج المراد استبداله بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه المصنعي وكافة ملحقاته.

سياستنا